千鲜供应链用户注册协议

《千鲜供应链用户注册协议》(以下简称“本协议”)由您与千鲜供应链服务提供方共同缔结,本协议具有合同效力。请您务必审慎阅读、充分理解各条款内容,特别是免除或者限制千鲜供应链的条款(以下称“免责条款”)、对用户权利进行限制的条款(以下称“限制条款”)、约定争议解决方式和司法管辖的条款,以及开通或使用某项服务的单独协议。前述免责、限制及争议解决方式和管辖条款可能以黑体加粗、颜色标记或其他合理方式提示您注意,包括但不限于本协议第二条、第五条、第六条、第七条等相关条款,您对该等条款的确认将可能导致您在特定情况下的被动、不便、损失,请您在确认同意本协议之前或在使用千鲜供应链服务之前再次阅读前述条款。双方确认前述条款并非属于《中华人民共和国合同法》第40条规定的“免除其责任、加重对方责任、排除对方主要权利的”的条款,并同意该条款的合法性及有效性。除非您已阅读并接受本协议所有条款,否则您无权使用千鲜供应链所提供的服务。如果您对本协议或千鲜供应链提供的服务有意见或建议,可与千鲜供应链的客户服务部门联系,我们会给予您必要的帮助。您点击同意、接受或下一步,或您注册、使用千鲜供应链的服务均视为您已阅读并同意签署本协议。在您确认所有服务条款并完成注册程序时代表您已确认和接纳千鲜供应链的全部服务条款,本协议在您与千鲜供应链间成立并发生法律效力,同时您成为千鲜供应链正式用户。


一、定义
1.本协议:指本协议正文、《千鲜供应链隐私政策》等及其修订版本。上述内容一经正式发布,即为本协议不可分割的组成部分。
2.千鲜供应链服务提供方:指通过所拥有的网站、商城等媒介平台向您提供服务的上海千鲜供应链科技有限公司。
3.千鲜供应链:指由上海千鲜供应链科技有限公司负责运营的网站、商城统称,包括官方网站(http://www.qianxian.com/)、移动终端商城(千鲜供应链APP)以及其他形式的媒介平台;千鲜供应链可能以软件形式提供,这种情况下,千鲜供应链还包括该相关软件及相关文档。
4.您:又称“用户”,指使用千鲜供应链服务的自然人、法人或非法人组织。
5.数据:指您在使用千鲜供应链所提供服务的过程中产生的被服务器记录的各种数据,包括但不限于行为日志、购买日志等等数据。
二、服务条款的确认及接纳
1.千鲜供应链的各项电子服务的所有权和运作权归千鲜供应链所有。用户同意所有注册协议条款并完成注册程序,才能成为千鲜供应链的正式用户。用户确认:本协议条款是处理双方权利义务的契约,始终有效,法律另有强制性规定或双方另有特别约定的,依其规定。
2.用户注册是指用户登录千鲜供应链,按要求填写相关信息并确认同意履行相关用户协议的过程。用户点击同意本协议的,即视为用户确认自己具有享受千鲜供应链服务、下单购物等相应的权利能力和行为能力,能够独立承担法律责任。
3.用户因进行交易、获取有偿服务等而发生的所有应纳税赋由用户自行承担责任。
4.千鲜供应链用户必须具有完全民事行为能力且使用符合千鲜供应链及国家法律法规要求的注册方式进行注册。无民事行为能力人、限制民事行为能力人等未具有完全民事行为能力的用户或使用不当方式进行注册(包括但不限于使用非常规渠道注册生成的虚拟号码等)或以谋取不当利益为目的等注册为千鲜供应链用户或超过其民事权利或行为能力范围从事与千鲜供应链进行交易的,其与千鲜供应链之间的服务协议自始无效,一经发现,千鲜供应链有权立即停止与该用户的交易、注销该用户,并追究其使用千鲜供应链服务的一切法律责任。
三、千鲜供应链服务
1.千鲜供应链通过互联网依法为用户提供互联网信息等服务,用户在完全同意本协议及千鲜供应链规定的情况下,方有权使用千鲜供应链的相关服务。
2.用户必须自行准备如下设备和承担如下开支:
(1)上网设备,包括并不限于电脑或者其他上网终端、调制解调器及其他必备的上网装置等;
(2)自行负担个人上网所支付的与此服务有关的电话费用、网络费用等;
(3)选择与所安装终端设备相匹配的软件版本,包括但不限于iOS、Android等多个千鲜供应链发布的应用版本。
3.为提高您使用千鲜供应链及关联公司、合作伙伴提供服务的安全性,保护您或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害,更好地预防钓鱼网站、欺诈、网络漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入等安全风险,更准确地识别违反法律法规或千鲜供应链相关协议规则的情况,千鲜供应链可能使用或整合您的会员信息、交易信息、设备信息、有关网络日志以及千鲜供应链及关联公司、合作伙伴取得您授权或依据法律共享的信息,来综合判断您账户及交易风险、进行身份验证、检测及防范安全事件,并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施。
四、商品信息
千鲜供应链上的商品价格、数量、是否有货等商品信息随时都有可能发生变动,千鲜供应链不作特别通知。由于网站上商品信息的数量极其庞大,虽然千鲜供应链会尽最大努力保证您所浏览商品信息的准确性,但由于众所周知的互联网技术因素等客观原因存在,千鲜供应链页面显示的信息可能有一定差错,对此情形用户知悉并理解。
五、 商品交易
用户在千鲜供应链购买商品时必须遵守以下条款:
1.用户在千鲜供应链下订单时,应具备购买相关商品的权利能力及行为能力。如果用户为自然人且年龄在18周岁以下,需要在父母或监护人的监护参与下才能使用千鲜供应链;用户为法人或非法人组织且签约权限超越自身业务范围的,需具备相应的合法授权。在下订单的同时,即视为用户满足上述条件,并对用户在订单中提供的所有信息的真实性负责。
2.您的购买行为应当基于真实的消费需求,不得存在对商品及/或服务实施恶意购买、恶意维权等扰乱千鲜供应链正常交易秩序的行为。基于维护千鲜供应链交易秩序及交易安全的需要,千鲜供应链发现上述情形时可主动执行关闭相关交易订单等操作。
3.用户在使用千鲜供应链服务时应遵守所有适用的中国法律、法规、条例和地方性法律的要求。用户还必须确保遵守本协议及纳入本协议的所有其他条款和规则的规定。
4.如果用户在千鲜供应链购买商品,用户有义务完成与千鲜供应链的交易(法律或本协议禁止的交易除外)。通过对一项商品所下的订单,用户同意受该商品描述所含的出售条件的约束,该出售条件应不违反法律或本协议规定。
5.在您下订单时,应仔细确认所购商品的名称、价格、数量、型号、规格、尺寸、联系地址、电话、收货人等信息。收货人与用户本人不一致的,收货人的行为和意思表示视为用户的行为和意思表示,用户应对收货人的行为及意思表示的法律后果承担连带责任。您理解并同意,为提高您使用千鲜供应链服务时的良好体验,您的收货地址应真实、准确、详尽,您需承担未达到上述要求的收货地址信息所引起的相应责任及后果。
6.您理解并同意:千鲜供应链上所展示的商品和价格等信息仅仅是交易信息的发布,用户通过千鲜供应链下单时须填写用户希望购买的商品数量、价款及支付方式、收货人、联系方式、收货地址等内容。系统生成的订单信息是计算机信息系统根据用户填写的内容自动生成的数据,仅是用户向千鲜供应链发出的交易诉求;千鲜供应链收到用户的订单信息后,只有在千鲜供应链将用户在订单中订购的商品从仓库实际直接向用户发出时(商品出库为标志),方视为用户与千鲜供应链之间就实际直接向用户发出的商品建立了交易关系;如果用户在一份订单里订购了多种商品并且千鲜供应链只给用户发出了部分商品时,用户与千鲜供应链之间仅就已实际向用户发出的商品建立了交易关系;只有在千鲜供应链实际直接向用户发出了订单中订购的其他商品时,用户和千鲜供应链之间就订单中该其他已实际直接向用户发出的商品才成立交易关系。用户可以随时登录在千鲜供应链注册的账户,查询订单状态。
7.由于市场变化及各种以合理商业努力难以控制的因素的影响,千鲜供应链有权在发现千鲜供应链上显示的商品及订单明显错误或缺货的情况下,单方面撤回该订单。千鲜供应链保留对商品订购数量的限制权。
8.商品价格和可获性都将在千鲜供应链上标明,商品税率、发票开具等问题将根据商品品类的不同而存在差异,具体请在下单前与千鲜供应链进行确认(如遇国家政策调整,导致税率变更,发票开具按照国家规定有效税率执行)。送货费将另外结算,费用根据用户选择的送货方式的不同而异。
六、 用户的权利和义务
1.用户有权拥有其在千鲜供应链的用户名及密码,并有权使用自己的用户名及密码随时登录千鲜供应链。用户不得以任何形式转让或授权他人使用自己的千鲜供应链用户名, 否则用户应承担由此产生的全部责任,并与实际使用人承担连带责任。
2.用户有权根据本协议的规定以及千鲜供应链上发布的其他相关规则在千鲜供应链上游览商品信息、查询订单信息、参加千鲜供应链的有关活动,以及享受千鲜供应链提供的其它信息服务。
3.用户在千鲜供应链进行浏览、下单购物等活动时,涉及用户真实姓名/名称、通信地址、联系电话、电子邮箱等隐私信息的,千鲜供应链将予以严格保密,除非得到用户的授权或法律另有规定,千鲜供应链不会向外界披露用户隐私信息。
4.用户应保证其提供的注册资料真实、准确、完整、合法有效,用户注册资料如有变动的,应及时更新其注册资料,在相关资料实际变更时及时更新有关注册资料。用户保证不得以他人资料在千鲜供应链进行注册和购买行为。如果用户提供的注册资料或使用的注册方式不合法、不真实、不准确、不详尽的,用户需承担因此引起的相应责任及后果,并且千鲜供应链保留终止用户使用千鲜供应链各项服务的权利。
5.用户应当保证在使用千鲜供应链购买商品过程中遵守诚实信用原则,不在购买过程中采取不正当行为,不扰乱网上交易的正常秩序。
6.用户不得在千鲜供应链任何环节、渠道发表包含以下内容的言论:
(一)煽动、抗拒、破坏宪法和法律、行政法规实施的;以下相同情况处理;
(二)煽动颠覆国家政权,推翻社会主义制度的;
(三)煽动、分裂国家,破坏国家统一的;
(四)煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结的;
(五)任何包含对种族、性别、宗教、地域内容等歧视的;
(六)捏造或者歪曲事实,散布谣言,扰乱社会秩序的;
(七)宣扬封建迷信、淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖、教唆犯罪的;
(八)公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人的,或者进行其他恶意攻击的;
(九)损害国家机关信誉的;
(十)其他违反宪法和法律行政法规的。
用户应关注并遵守千鲜供应链随时公布或修改的各类合法合规的规定。
千鲜供应链保有删除各类不符合法律政策或不真实的信息内容而无须通知用户的权利,您对此表示同意并认可。若用户未遵守以上规定的,千鲜供应链有权做出独立判断并采取暂停或关闭用户账号等措施。用户须对自己在网上的言论和行为承担法律责任。
7.用户在发表使用体验、讨论图片等,除遵守本条款外,还应遵守国家法律法规的相关规定。
8.未经千鲜供应链同意,用户不得在网站发布任何形式的广告,一经发现,千鲜供应链有权采取暂停或关闭用户账号等措施。
七、用户行为规范
1.您充分了解并同意,您必须为自己千鲜供应链账号下的一切行为负责,包括您所发表的任何内容以及由此产生的任何后果。
2.您除了可以按照本协议的约定使用千鲜供应链服务之外,不得进行任何侵犯千鲜供应链的知识产权的行为,或者进行其他的有损于千鲜供应链及其关联公司或其他第三方合法权益的行为。
3.除非法律允许或千鲜供应链的书面许可,您不得从事下列行为:
(1)删除千鲜供应链软件及其副本上关于著作权的信息;
(2)对千鲜供应链软件进行反向工程、反向汇编、反向编译或者以其他方式尝试发现软件的源代码;
(3)对千鲜供应链软件进行扫描、探查、测试,以检测、发现、查找其中可能存在的BUG或弱点;
(4)对千鲜供应链软件或者软件运行过程中释放到任何终端内存中的数据、软件运行过程中用户端与服务器端的交互数据,以及软件运行所必需的系统数据,进行复制、修改、增加、删除、挂接运行或创作任何衍生作品,形式包括但不限于使用插件、外挂或非经合法授权的第三方工具/服务接入软件和相关系统;
(5)修改或伪造软件运行中的指令、数据,增加、删减、变动软件的功能或运行效果,或者将用于上述用途的软件、方法进行运营或向公众传播,无论上述行为是否为商业目的;
(6)对软件中千鲜供应链拥有知识产权的内容进行使用、出租、出借、复制、修改、链接、转载、汇编、发表、出版、建立镜像站点等;
(7)建立有关千鲜供应链软件的镜像站点,或者进行网页(络)快照,或者利用架设服务器等方式,为他人提供与千鲜供应链完全相同或者类似的服务;
(8)将千鲜供应链的任意部分分离出来单独使用,或者进行其他的不符合本协议的使用;
(9)使用、修改或遮盖千鲜供应链的名称、商标或其它知识产权;
(10)其他未经千鲜供应链的明示授权,或者其他的不符合本协议的使用等行为。

4.您在使用千鲜供应链进行购买商品或服务过程中有如下任何行为的,千鲜供应链有权视情节严重程度,依据本协议及相关规定,对您做出拦截订单、暂时或永久性地禁止登录(即封号,不可下单)、永久取消会员资格、删除用户账号及数据、删除相关信息等处理措施,情节严重的将移交有关行政管理机关给予行政处罚,或者追究您的刑事责任:
(1)以某种方式暗示或伪称千鲜供应链及其关联公司的员工或某种特殊身份,企图得到不正当利益或影响其他用户权益的行为;
(2)在千鲜供应链使用非法或不当词语、字符等,包括用于账户命名;
(3)在千鲜供应链所下订单或所购买的服务为谋取不正当利益,如高价倒卖等行为,损害千鲜供应链作为经营者的合法权益,扰乱社会经济秩序的;
(4)通过破坏千鲜供应链正常运营或活动规则,以不正当或非法手段获得优惠券、会员积分等活动奖励的;
(5)以非法营利为目的、损害千鲜供应链作为经营者的合法权益,扰乱社会经济秩序;
(6)通过欺诈、盗取等行为非法使用他人账号及账户财产的,账户财产包括但不限于他人的银行卡、支付宝钱包、微信、翼支付、账户余额、优惠券、积分等;
(7)通过恶意行为,包括但不限于故意制造,或者以其他来源渠道商品代替千鲜供应链商品等行为,进行恶意投诉或者举报,以达到营利目的;
(8)多次无正当理由拒收货物,符合《中华人民共和国合同法》第146条情形的;
(9)以任何方式破坏千鲜供应链或影响千鲜供应链服务的正常进行;
(1 0 )违反本协议任何约定的;
(11)其他在行业内被广泛认可的不当行为,无论是否已经被本协议或其他法律规则明确列明。
您知悉并同意,由于订单具有隐私性或商品用完后即消失等特点,千鲜供应链有权根据您的订单数据和表现异常判断您有无上述违规行为。
5 .您知悉并同意,如千鲜供应链依据本协议对您的千鲜供应链账号采取冻结账户财产(账户财产包括但不限于账户余额、优惠券、积分等)、拦截订单、暂时或永久性地禁 止登录(即封号,不可下单)、永久取消会员资格、删除用户账号及数据、删除相关信息等处理措施,具体拦截订单、封号期间由千鲜供应链根据您违规行为情节而定。
您知悉并同意:
(1)在拦截订单期间,您的订单可能出现多次未通知即取消的情形;
(2)在封号期间,您千鲜供应链账号中的账户余额、优惠券及其他积分等可能都将无法使用;
(3)在永久取消会员资格时,您取消会员资格前的会员优惠券、会员折扣等会员福利可能都将无法获取或使用;
(4)在您因为违规行为曾被千鲜供应链采取过采取拦截订单、暂时或永久性地禁止登录(即封号,不可下单)、永久取消会员资格、删除用户账号及数据、删除相关信息等处理措施,您可能将被限制参加营销活动或无法享有千鲜供应链常规用户所享有的一切优惠服务,包括但不限于促销、折扣、获得优惠券等;
(5)如前述账户余额、优惠券及其他积分、会员福利等存在一定有效期,该有效期可能会在封号期间过期,您千鲜供应链账号解封后,您将无法使用该等已过期的账户余额、优惠券及其他积分、会员福利等。据此,您也同意不会因发生前述第(1)点和(或)第(2)点和(或)第(3)点和(或)第(4)点规定的情形而追究千鲜供应链及其关联公司任何法律责任。
(6)千鲜供应链可将对您上述违约行为处理措施信息以及其他经国家行政或司法机关生效法律文书确认的违法信息在千鲜供应链平台上予以公示。

八、 千鲜供应链的权利和义务
1.千鲜供应链有义务在现有技术上维护整个网上交易平台的正常运行,并努力提升和改进技术,使用户网上交易活动得以顺利进行。
2.对用户在注册使用千鲜供应链交易平台中所遇到的与交易或注册有关的问题及反映的情况,千鲜供应链应及时做出回复。
3.对于用户在千鲜供应链交易平台上的不当行为或其它任何千鲜供应链认为应当终止服务的情况,千鲜供应链有权随时做出删除相关信息、终止提供服务等处理,而无须征得用户的同意。

九、 网站规则、修改和可分性
只有已提交的订单,千鲜供应链才能确认商品的价格。千鲜供应链将尽最大努力保证用户所购商品与网站和目录上公布的价格一致, 但价目表和声明仅为要约邀请,并不构成要约 。尽管做出最大的努力,千鲜供应链的商品中一小部分商品可能会有定价错误。如果发现错误定价,千鲜供应链将采取下列措施之一:
1.价格变动规则
① 如果某一商品的正确定价低于错误定价,千鲜供应链将按照较低的定价向用户销售该商品。
② 如果某一商品的正确定价高于错误定价,千鲜供应链会根据具体情况决定,是否在交付前联系用户寻求指示,或者取消订单并通知用户。
2.商品缺货规则
您希望购买的商品如果发生缺货,千鲜供应链有权在与您沟通及通知后取消订单,千鲜供应链会尽最大努力在最快时间内满足您的购买需求。
3.邮件/短信服务规则
千鲜供应链保留通过邮件和短信的形式,对千鲜供应链及千鲜供应链目录注册、购物用户发送订单信息、促销活动等告知服务的权利。如果您在千鲜供应链注册、购物,表明您已默示接受此项服务。
4.送货政策
千鲜供应链将会把商品送到您所指定的送货地址。如因以下情况造成订单延迟或无法配送等,千鲜供应链将不承担责任:
①用户填写的收货信息不详细或错误;
②货物送达无人签收,由此造成的重复配送所产生的费用及相关的后果;
③情势变更因素导致的;
④不可抗力,例如:自然灾害、交通戒严、突发战争等。
5. 退换货政策
千鲜供应链保留对商品退货、补货的解释权和限制权。在下订单的同时,您也同意了千鲜供应链的退换货政策。
6. 处罚规则
① 千鲜供应链有权对用户的注册数据及购买行为、退换货行为等进行查阅,发现注册数据或购买行为中存在任何问题或怀疑,均有权向用户发出询问及要求改正的通知或者直接做出删除等处理。
② 经国家生效法律文书或行政处罚决定确认用户存在违法行为,或者千鲜供应链有足够事实依据可以认定用户存在违法或违反服务协议行为的,千鲜供应链有权在网站上以网络发布形式公布用户的违法行为。
③ 对于用户在千鲜供应链发布的下列各类信息,千鲜供应链有权在不通知用户的前提下进行删除或采取其它限制性措施。包括以炒作信用为目的的信息;存在欺诈等恶意或虚假内容的信息;存在与网上购物无关或不是以购物为目的的信息;存在试图扰乱正常购物秩序因素的信息;该信息违反公共利益或可能严重损害千鲜供应链和其它用户合法利益的。
7.根据国家法律法规变化及千鲜供应链运营需要,千鲜供应链有权对本协议条款及相关规则不时地进行修改,修改后的内容一旦以任何形式公布在千鲜供应链上即生效,并取代此前的相关内容。用户应关注本软件公告、提示信息及协议、规则等相关内容的变动。用户知悉并确认,如用户不同意更新后的内容,应立即停止使用本软件;如用户继续使用本软件,即视为知悉变动内容并同意接受。
8.终止
千鲜供应链可以不经通知而自行决定终止全部或部分规则,或终止用户的会员资格。即使千鲜供应链没有要求或强制用户严格遵守这些规则,也并不构成对属于千鲜供应链的任何权利的放弃。如果用户在千鲜供应链的客户账户被关闭,那么也将丧失相应的会员资格。对于该用户会员资格的丧失,用户对千鲜供应链及其关联公司不能主张任何权利或为此索赔。
9.责任限制
除了千鲜供应链的使用规则中规定的其它限制和除外情况之外,在中国法律法规所允许的限度内,对于因在千鲜供应链购物引起的或与之有关的任何直接的、间接的、特殊的、附带的、后果性的或惩罚性的损害,或任何其它性质的损害,千鲜供应链及其关联公司的董事、管理人员、雇员、代理或其它代表在任何情况下都不承担责任。这些责任排除和限制条款将在法律所允许的最大限度内适用,并在用户资格被撤销或终止后仍继续有效。

十、 服务的中断和终止
1.如用户向千鲜供应链提出注销注册用户身份时,经千鲜供应链审核同意,由千鲜供应链注销该注册用户,用户即解除与千鲜供应链的服务协议关系。但注销该用户账号后,千鲜供应链仍保留下列权利:
① 用户注销后,千鲜供应链有权保留该用户的注册数据及以前的交易行为记录;
② 用户注销后,如用户在注销前在千鲜供应链交易平台上存在违法行为或违反合同的行为,千鲜供应链仍可行使本服务协议所规定的权利。
2. 在下列情况下,千鲜供应链可以通过注销用户的方式终止服务:
① 在用户违反本服务协议相关规定时,千鲜供应链有权终止向该用户提供服务。千鲜供应链将在中断服务时通知用户。但如该用户在千鲜供应链终止提供服务后,再一次直接或间接或以他人名义注册为千鲜供应链用户的,千鲜供应链有权再次单方面终止向该用户提供服务;
② 如千鲜供应链通过用户提供的信息与用户联系时,发现用户在注册时填写的电子邮箱已不存在或无法接收电子邮件的,经千鲜供应链以其它联系方式通知用户更改,而用户在三个工作日内仍未能提供新的电子邮箱地址的,千鲜供应链有权终止向该用户提供服务;
③ 一经千鲜供应链发现用户注册数据中主要内容是虚假的,千鲜供应链有权随时终止向该用户提供服务;
④ 本服务协议终止或更新时,用户明示不愿接受新的服务协议的;
⑤ 其它千鲜供应链认为需终止服务的情况。

十一、 适用的法律和管辖权
本协议的订立、执行和解释及争议的解决均应适用中华人民共和国的法律,如双方就本协议内容或其执行发生任何争议,双方应尽力友好协商解决; 协商不成时,任何一方均可向上海市青浦区人民法院提起诉讼

十二、 版权
1.千鲜供应链上的图表、标识、网页页眉、按钮图标、文字、服务品名等标示在网站上的信息都是千鲜供应链的财产,受中国和国际知识产权法的保护。未经千鲜供应链的书面许可,用户不得以任何可能引起消费者混淆的方式或任何贬低或诽谤千鲜供应链的方式用于与非千鲜供应链的任何商品或服务上。在千鲜供应链上出现的不属于上述主体的所有其他商标是其商标权利人各自的财产,这些权利人可能是也可能不是与千鲜供应链相关联、相联系或由千鲜供应链的关联公司赞助的。 未经千鲜供应链或相关商标所有人的书面许可,千鲜供应链上的任何东西都不应被解释为以默许或其他方式授予许可或使用网站上出现的商标的权利。
2.本站用户发表的信息仅代表用户本人观点,与千鲜供应链及其关联公司的立场无关。 千鲜供应链有权将在千鲜供应链发表的商品使用体验、商品讨论或图片自行使用或者与其他人合作使用于其他用途,包括但不限于网站、电子杂志、杂志、刊物等 ,使用时需为评论人署名,以发表评论时注明的署名为准。


十三、 不承诺担保和责任限制
1.除非另有明确的书面说明,千鲜供应链、目录及其所包含的或以其它方式通过千鲜供应链提供给用户的全部信息、内容、材料、商品(包括软件)和服务,是由千鲜供应链在"按现状"和"按现有"的基础上提供的;
2. 除非另有明确的书面说明, 千鲜供应链不对千鲜供应链的运营及其包含在千鲜供应链上的信息、内容、材料、商品(包括软件)或服务作任何形式的、明示或默示的声明或担保(除根据中华人民共和国法律规定的以外),您明确同意承担上述风险并使用千鲜供应链
3. 在适用法律所允许的最大限度内 ,千鲜供应链不承诺所有明示或默示的担保,包括但不限于对适销性和满足特定目的的默示担保。千鲜供应链不担保其所包含的或以其它方式通过千鲜供应链提供给您的全部信息、内容、材料、商品(包括软件)和服务、其服务器或从千鲜供应链发出的电子信件没有病毒或其他有害成分。除非另有明确的书面说明,千鲜供应链不对由于使用千鲜供应链、或由于其所包含的或以其它方式通过千鲜供应链提供给用户的全部信息、内容、材料、商品(包括软件)和服务、或购买和使用商品引起的任何损害承担责任(除非根据中华人民共和国法律应承担责任的以外),包括但不限于直接、间接或附带的惩罚性和结果性的损害赔偿。

十四、 隐私
1.在用户加入千鲜供应链成为用户及会员时,用户根据千鲜供应链要求提供的个人注册信息; 在用户使用千鲜供应链服务、参加千鲜供应链活动,或访问千鲜供应链时,千鲜供应链自动接收并记录的用户浏览器上的服务器数值,包括但不限于IP地址等数据及用户要求取用的网页记录,对此您了解并同意。
2. 千鲜供应链收集到的用户在千鲜供应链购物等的有关数据,包括但不限于购物、上传图片、发布商品使用体验或留言等数据,对此您了解并同意。
3. 千鲜供应链通过合法途径从商业伙伴处取得的用户个人数据,对此您了解并同意。
4.信息使用:
① 千鲜供应链不会向任何人出售或出借用户的个人信息,除非事先得到用户的许可。
② 千鲜供应链亦不允许任何第三方以任何手段收集、编辑、出售或者无偿传播用户的个人信息。任何用户如从事上述活动,一经发现,千鲜供应链有权立即终止与该用户的服务协议,查封其账号。
5.为服务用户的目的,千鲜供应链可能通过使用用户的个人信息,向用户提供服务,包括但不限于向用户发出商品和服务信息,或者与千鲜供应链合作伙伴共享信息以便他们向用户发送有关其商品和服务的信息(后者需要用户的事先同意)。
6.信息披露;用户的个人信息将在下述情况下部分或全部被披露:
① 经用户同意,向第三方披露;
② 如用户是合资格的知识产权投诉人并已提起投诉,应被投诉人要求,向被投诉人披露,以便双方处理可能的权利纠纷;
③ 根据法律的有关规定,或者行政或司法机构的要求,向第三方或者行政、司法机构披露;
④ 如果用户出现违反中国有关法律或者网站政策的情况,需要向第三方披露;
⑤ 为提供用户所要求的商品和服务,而必须和第三方分享用户的个人信息;
⑥ 其它千鲜供应链根据法律或者网站政策认为合适的披露。
7.信息安全:
① 请妥善管用户的账户及密码信息;在使用千鲜供应链服务进行网上购物时,请用户妥善保护自己的个人信息,仅在必要的情形下向他人提供;
② 如果用户发现自己的个人信息泄密,尤其是千鲜供应链账户及密码或提现密码发生泄露,请用户立即联络千鲜供应链客服,以便千鲜供应链采取相应措施。
8.千鲜供应链希望通过隐私权政策向您清楚地介绍千鲜供应链对您个人信息的处理方式,因此千鲜供应链建议您完整地阅读《千鲜供应链隐私政策》,以帮助您更好地保护您的隐私权。

十五、其他
1.本协议将对用户持续有效,有效期至用户注销或者被取消账户、且停止一切使用千鲜供应链服务的行为后,但千鲜供应链与用户间已经产生的权利义务,仍对双方有约束力。
2.千鲜供应链将视向用户所提供服务内容之特性,要求用户在注册千鲜供应链提供的有关服务时,遵守特定的条件和条款;如该特定条件和条款与以上服务条款有任何不一致之处,则以特定条件和条款为准。
3.本协议中的任何条款无论因何种原因完全或部分无效或不具有执行力,其余条款仍应有效并且有约束力。
4.本协议的标题、序号均为方便阅读而设定,不影响条款实际含义及其效力。
5. 本协议签订地为中华人民共和国上海市青浦区。
6. 本协议的成立、生效、履行、解释及纠纷解决,适用中华人民共和国大陆地区法律(不包括冲突法)。
7.本协议自公布及适用的当天生效,有效期持续至更新版本发布之时。
8.千鲜供应链在法律允许的最大范围内对本协议拥有解释权与修改权。
9.为更好的为您服务,千鲜供应链有权根据运营情况及必要性变更本协议,变更后的协议一经发布即发生效力,您可以在千鲜供应链的相关页面查阅最新版本的协议条款。 本协议条款变更后,如果您继续使用千鲜供应链服务,即视为您已接受变更后的协议。
10.您在点击本协议下方的“已阅读并同意”按钮即视为您完全接受本协议,在点击之前,请您再次确认已知悉并完全理解本协议的全部内容。


千鲜供应链隐私政策

引言

千鲜供应链(以下简称“我们”)非常重视用户的隐私和个人信息保护。您在购买我们的产品与/或服务时,我们可能会收集和使用您的相关信息。我们希望通过《千鲜供应链隐私政策》(以下简称“本隐私政策”)向您说明我们在您购买我们的产品与/或服务时如何收集、使用、保存、共享和转让这些信息,以及我们为您提供的访问、更新、删除和保护这些信息的方式。
本政策将帮助您了解以下内容:
1、我们如何收集和使用您的个人信息
2、我们如何使用 Cookie 和同类技术
3、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
4、我们如何保护和保存您的个人信息
5、您如何管理个人信息
6、未成年人信息的保护
7、通知和修订
8、如何联系我们

本隐私政策与您所使用的千鲜供应链服务以及该服务所包括的各种业务功能(以下统称“我们的产品与/或服务”)息息相关,希望您在使用我们的产品与/或服务前仔细阅读并确认您已经充分理解本政策所写明的内容,并让您可以按照本隐私政策的指引做出您认为适当的选择。本隐私政策中涉及的相关术语,我们尽量以简明扼要的表述,以便您更好地理解。您使用或在我们更新本隐私政策后(我们会及时提示您更新的情况)继续使用我们的产品与/或服务,即意味着您同意本隐私政策(含更新版本)内容,并且同意我们按照本隐私政策收集、使用、保存和共享您的相关信息。

如对本隐私政策或相关事宜有任何问题,您可随时通过在线客服系统、或拨打我们的客服电话0755-36390183与我们联系。

目录
一、我们如何收集和使用您的个人信息
二、我们如何使用 Cookie 和同类技术
三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
四、我们如何保护和保存您的个人信息
五、您如何管理您的个人信息
六、未成年人的个人信息保护
七、通知和修订
八、如何联系我们


一、我们如何收集和使用您的个人信息
个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。本隐私政策中涉及的个人信息包括:基本信息(包括个人姓名、生日、性别、住址、个人电话号码、电子邮箱);个人身份信息(包括身份证、军官证、护照、驾驶证等);网络身份标识信息(包括系统账号、IP地址、邮箱地址及与前述有关的密码、口令、口令保护答案);个人财产信息(交易和消费记录以及余额、优惠券、积分等);通讯录;个人上网记录(包括网站浏览记录、软件使用记录、点击记录);个人常用设备信息(包括硬件型号、设备MAC地址、操作系统类型、软件列表唯一设备识别码(如IMEI/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID、SIM卡IMSI信息等在内的描述个人常用设备基本情况的信息);个人位置信息(包括精准定位信息、经纬度等);
个人敏感信息是指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全,极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息,本隐私政策中涉及的个人敏感信息包括:您的财产信息(包括交易记录及账户余额、优惠券、积分等);个人身份信息(包括身份证、军官证、护照、驾驶证、户口本);网络身份识别信息(包括账户名、账户昵称、邮箱地址及与前述有关的密码与密码保护问题和答案);其他信息(包括通讯录、个人电话号码、手机号码、网页浏览记录、精准定位信息等)。我们仅会出于以下目的,收集和使用您的个人信息:
(一)您须授权我们收集和使用您个人信息的情形
我们的产品与/或服务包括一些核心功能,这些功能包含了实现网上购物所必须的功能、改进我们的产品与/或服务所必须的功能及保障交易安全所必须的功能。我们可能会收集、保存和使用下列与您有关的信息才能实现上述这些功能。如果您不提供相关信息,您将无法享受我们提供的产品与/或服务。这些功能包括:
1、实现网上购物所必须的功能
(1)用户注册
您首先需要注册一个千鲜供应链APP账户成为千鲜供应链用户。当您注册时,您需要至少向我们提供注册所用的手机号码、密码等,我们将通过发送短信验证码的方式来验证您的身份是否有效。
(2)商品信息展示和搜索
为了让您快速地找到您所需要的商品,我们可能会收集您使用我们的产品与/或服务的设备信息(包括设备名称、设备型号、设备识别码、操作系统和应用程序版本、语言设置、分辨率、服务提供商网络ID(PLMN))、浏览器类型来为您提供商品信息展示的最优方式。我们也会为了不断改进和优化上述的功能来使用您的上述个人信息。
您也可以通过搜索来精准地找到您所需要的商品或服务。我们会保留您的搜索内容以方便您重复输入或为您展示与您搜索内容相关联的商品。请您注意,您的搜索关键词信息无法单独识别您的身份,不属于您的个人信息,我们有权以任何的目的对其进行使用;只有当您的搜索关键词信息与您的其他信息相互结合使用并可以识别您的身份时,则在结合使用期间,我们会将您的搜索关键词信息作为您的个人信息,与您的搜索历史记录一同按照本隐私政策对其进行处理与保护。
(3)下单
当您准备对您购物车内的商品进行结算时,千鲜供应链APP的系统会生成您购买该商品的订单。您需要在订单中至少填写您的收货人姓名、收货地址以及手机号码,同时该订单中会载明订单号、您所购买的商品或服务信息、您应支付的货款金额及支付方式;您可以另外填写收货人的固定电话以增加更多的联系方式确保商品可以准确送达,但不填写这些信息不影响您订单的生成。
上述所有信息构成您的“订单信息”,我们将使用您的订单信息来进行您的身份核验、确定交易、支付结算、完成配送、为您查询订单以及提供客服咨询与售后服务;我们还会使用您的订单信息来判断您的交易是否存在异常以保护您的交易安全。
(4)支付功能
在您下单后,您可以选择与我们合作的第三方支付机构(包括支付宝、微信支付及银联等支付通道, 以下称“支付机构”)所提供的支付服务。支付功能本身并不收集您的个人信息,但我们需要将您在千鲜供应链APP的订单号与交易金额信息与这些支付机构共享以实现其确认您的支付指令并完成支付。
(5)交付产品
在当您下单并选择货到付款或在线完成支付后,与我们合作的第三方配送公司将为您完成订单的交付。您知晓并同意与我们合作的第三方配送公司会在上述环节内使用您的订单信息以保证您的订购的商品能够安全送达。
(6)客服与售后功能
我们的电话客服和售后功能会使用您的账号信息和订单信息。
为保证您的账号安全,我们的呼叫中心客服和在线客服会使用您的账号信息与您核验您的身份。当您需要我们提供与您订单信息相关的客服与售后服务时,我们将会查询您的订单信息。您有可能会在与我们的客服人员沟通时,提供给出上述信息外的其他信息,如当您要求我们变更配送地址、联系人或联系电话。
2、改进我们的产品与/或服务所必须的功能
我们可能会收集您的订单信息、浏览信息进行数据分析以形成用户画像,用来将您感兴趣的商品或服务信息展示给您;或在您搜索时向您展示您可能希望找到的商品。我们还可能为了提供服务及改进服务质量的合理需要而获得的您的其他信息,包括您与客服联系时您提供的相关信息,您参与问卷调查时向我们发送的问卷答复信息,以及您与我们合作伙伴之间互动时我们获得的相关信息。对于从您的各种设备上收集到的信息,我们可能会将它们进行关联,以便我们能在这些设备上为您提供一致的服务。我们可能会将来自某项服务的信息与来自其他服务的信息结合起来,以便为您提供服务、个性化内容和建议。
3、保障交易安全所必须的功能
为提高您使用我们的产品与/或服务时系统的安全性,更准确地预防钓鱼网站欺诈和保护账户安全,我们可能会通过了解您的浏览信息、订单信息、您常用的软件信息、设备信息等手段来判断您的账号风险,并可能会记录一些我们认为有风险的链接(“URL”);我们也会收集您的设备信息对于千鲜供应链APP系统问题进行分析、统计流量并排查可能存在的风险、在您选择向我们发送异常信息时予以排查。
(二)您可选择是否授权我们收集和使用您的个人信息的情形
1、为使您购物更便捷或更有乐趣,从而提升您在千鲜供应链APP的购物体验,我们的以下附加功能中可能会收集和使用您的个人信息。如果您不提供这些个人信息,您依然可以进行网上购物,但您可能无法使用这些可以为您所带来购物乐趣的附加功能或在购买某些商品时需要重复填写一些信息。这些附加功能包括:
(1)基于位置信息的个性化推荐功能:我们会收集您的位置信息(我们仅收集您当时所处的地理位置,但不会将您各时段的位置信息进行结合以判断您的行踪轨迹)来判断您所处的地点,自动为您推荐您所在区域可以购买的商品或服务。
2、上述附加功能可能需要您在您的设备中向我们开启您的地理位置(位置信息)、通讯录等访问权限,以实现这些功能所涉及的信息的收集和使用。您可以在移动设备中查看上述权限的开启状态,并可以决定将这些权限随时的开启或关闭(我们会指引您在您的设备系统中完成设置)。请您注意,您开启这些权限即代表您授权我们可以收集和使用这些个人信息来实现上述的功能,您关闭权限即代表您取消了这些授权,则我们将不再继续收集和使用您的这些个人信息,也无法为您提供上述与这些授权所对应的功能。您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的个人信息的处理。
(三)您充分知晓,以下情形中,我们收集、使用个人信息无需征得您的授权同意:
1、与国家安全、国防安全有关的;
2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;
3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的;
4、出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;
5、所收集的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的;
6、从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;
7、根据您的要求签订合同所必需的;
8、用于维护所提供的产品与/或服务的安全稳定运行所必需的,例如发现、处置产品与/或服务的故障;
9、为合法的新闻报道所必需的;
10、学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要,且对外提供学术研究或描述的结果时,对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的;
11、法律法规规定的其他情形。
(四)我们从第三方获得您个人信息的情形
我们可能从第三方获取您授权共享的账户信息(昵称),并在您同意本隐私政策后将您的第三方账户与您的千鲜供应链APP账户绑定,使您可以通过第三方账户直接登录并使用我们的产品与/或服务。我们会将依据与第三方的约定、对个人信息来源的合法性进行确认后,在符合相关法律和法规规定的前提下,使用您的这些个人信息。
(五)您个人信息使用的规则
1、我们会根据本隐私政策的约定并为实现我们的产品与/或服务功能对所收集的个人信息进行使用。
2、在收集您的个人信息后,我们将通过技术手段对数据进行去标识化处理,去标识化处理的信息将无法识别主体。请您了解并同意,在此情况下我们有权使用已经去标识化的信息;并在不透露您个人信息的前提下,我们有权对用户数据库进行分析并予以商业化的利用。
3、请您注意,您在使用我们的产品与/或服务时所提供的所有个人信息,除非您删除或通过系统设置拒绝我们收集,否则将在您使用我们的产品与/或服务期间持续授权我们使用。在您注销账号时,我们将停止使用并删除您的个人信息。
4、我们会对我们的产品与/或服务使用情况进行统计,并可能会与公众或第三方共享这些统计信息,以展示我们的产品与/或服务的整体使用趋势。但这些统计信息不包含您的任何身份识别信息。
5、当我们展示您的个人信息时,我们会采用包括内容替换、匿名处理方式对您的信息进行脱敏,以保护您的信息安全。
6、当我们要将您的个人信息用于本政策未载明的其它用途时,或基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时,会通过您主动做出勾选的形式事先征求您的同意。
二、我们如何使用 Cookie 和同类技术
(一)Cookies的使用
1、为实现您联机体验的个性化需求,使您获得更轻松的访问体验。我们会在您的计算机或移动设备上发送一个或多个名为Cookies的小数据文件,指定给您的Cookies 是唯一的,它只能被将Cookies发布给您的域中的Web服务器读取。我们向您发送Cookies是为了简化您重复登录的步骤、存储您的购物偏好或您购物车中的商品等数据进而为您提供购物的偏好设置、帮助您优化对广告的选择与互动、帮助判断您的登录状态以及账户或数据安全。
2、我们不会将 Cookies 用于本隐私政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除 Cookies。您可以清除计算机上保存的所有 Cookies,大部分网络浏览器会自动接受Cookies,但您通常可根据自己的需要来修改浏览器的设置以拒绝 Cookies;另外,您也可以清除软件内保存的所有Cookies。但如果您这么做,您可能需要在每一次访问千鲜供应链APP时亲自更改用户设置,而且您之前所记录的相应信息也均会被删除,并且可能会对您所使用服务的安全性有一定影响。
(二)网络Beacon和同类技术的使用
除 Cookie 外,我们还会在网站上使用网络Beacon等其他同类技术。我们的网页上常会包含一些电子图像(称为"单像素" GIF 文件或 "网络 beacon")。我们使用网络beacon的方式有:
1、通过在千鲜供应链APP上使用网络beacon,计算用户访问数量,并通过访问 cookie 辨认注册的千鲜供应链APP用户。
2、通过得到的cookies信息,为您提供个性化服务。
三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
(一)共享
1、我们不会与千鲜供应链以外的任何公司、组织和个人共享您的个人信息,但以下情况除外:
(1)事先获得您明确的同意或授权;
(2)根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况下进行提供;
(3)在法律法规允许的范围内,为维护千鲜供应链、千鲜供应链的关联方或合作伙伴、您或其他千鲜供应链用户或社会公众利益、财产或安全免遭损害而有必要提供;
(4) 只有共享您的信息,才能实现我们的产品与/或服务的核心功能或提供您需要的服务;
(5)应您需求为您处理您与他人的纠纷或争议;
(6)符合与您签署的相关协议(包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则)或其他的法律文件约定所提供;
(7)基于学术研究而使用;
(8)基于符合法律法规的社会公共利益而使用。
2、我们可能会将您的个人信息与我们的关联方共享。但我们只会共享必要的个人信息,且受本隐私政策中所声明目的的约束。我们的关联方如要改变个人信息的处理目的,将再次征求您的授权同意。
3、我们可能会向合作伙伴等第三方共享您的订单信息、账户信息、设备信息以及位置信息,以保障为您提供的服务顺利完成。但我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息,并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于任何其他用途。 我们的合作伙伴包括以下类型:
(1)商品或技术服务的供应商。我们可能会将您的个人信息共享给支持我们功能的第三方。这些支持包括为我们的供货或提供基础设施技术服务、物流配送服务、支付服务、数据处理等。我们共享这些信息的目的是可以实现我们产品与/或服务的核心购物功能,比如我们必须与物流服务提供商共享您的订单信息才能安排送货;或者我们需要将您的订单号和订单金额与第三方支付机构共享以实现其确认您的支付指令并完成支付等。
(2)委托我们进行推广的合作伙伴。有时我们会代表其他企业向使用我们产品与/或服务的用户群提供促销推广的服务。我们可能会使用您的个人信息以及您的非个人信息集合形成的间接用户画像与委托我们进行推广的合作伙伴(“委托方”)共享,但我们仅会向这些委托方提供推广的覆盖面和有效性的信息,而不会提供您的个人身份信息,或者我们将这些信息进行汇总,以便它不会识别您个人。比如我们可以告知该委托方有多少人看了他们的推广信息或在看到这些信息后购买了委托方的商品,或者向他们提供不能识别个人身份的统计信息,帮助他们了解其受众或顾客。
4、对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人,我们会与其签署严格的保密协定,要求他们按照我们的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。
5、为了遵守法律、执行或适用我们的使用条件和其他协议,或者为了保护千鲜供应链、您或其他千鲜供应链客户的权利及其财产或安全,比如为防止欺诈等违法活动和减少信用风险,而与其他公司和组织交换信息。不过,这并不包括违反本隐私政策中所作的承诺而为获利目的出售、出租、共享或以其它方式披露的个人信息。
(二)转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人,但以下情况除外:
1、事先获得您明确的同意或授权;
2、根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况进行提供;
3、符合与您签署的相关协议(包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则)或其他的法律文件约定所提供;
4、在涉及合并、收购、资产转让或类似的交易时,如涉及到个人信息转让,我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本隐私政策的约束,否则,我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
(三)公开披露
我们仅会在以下情况下,且采取符合业界标准的安全防护措施的前提下,才会公开披露您的个人信息:
1、根据您的需求,在您明确同意的披露方式下披露您所指定的个人信息;
2、根据法律、法规的要求、强制性的行政执法或司法要求所必须提供您个人信息的情况下,我们可能会依据所要求的个人信息类型和披露方式公开披露您的个人信息。在符合法律法规的前提下,当我们收到上述披露信息的请求时,我们会要求必须出具与之相应的法律文件,如传票或调查函。我们坚信,对于要求我们提供的信息,应该在法律允许的范围内尽可能保持透明。我们对所有的请求都进行了慎重的审查,以确保其具备合法依据,且仅限于执法部门因特定调查目的且有合法权利获取的数据。在法律法规许可的前提下,我们披露的文件均在加密密钥的保护之下。
四、我们如何保护和保存您的个人信息
(一)我们保护您个人信息的技术与措施
我们非常重视个人信息安全,并采取一切合理可行的措施,保护您的个人信息:
1、数据安全技术措施
我们会采用符合业界标准的安全防护措施,包括建立合理的制度规范、安全技术来防止您的个人信息遭到未经授权的访问使用、修改,避免数据的损坏或丢失。
我们的网络服务采取了传输层安全协议等加密技术,通过https等方式提供浏览服务,确保用户数据在传输过程中的安全。
我们采取加密技术对用户个人信息进行加密保存,并通过隔离技术进行隔离。
在个人信息使用时,例如个人信息展示、个人信息关联计算,我们会采用包括内容替换、SHA256在内多种数据脱敏技术增强个人信息在使用中安全性。
我们采用严格的数据访问权限控制和多重身份认证技术保护个人信息,避免数据被违规使用。
我们采用代码安全自动检查、数据访问日志分析技术进行个人信息安全审计。
2、我们为保护个人信息采取的其他安全措施
我们通过建立数据分类分级制度、数据安全管理规范、数据安全开发规范来管理规范个人信息的存储和使用。
我们通过信息接触者保密协议、监控和审计机制来对数据进行全面安全控制。
我们建立数据安全委员会并下设信息保护专职部门、数据安全应急响应组织来推进和保障个人信息安全。
加强安全意识。我们还会举办安全和隐私保护培训课程,加强员工对于保护个人信息重要性的认识。
3、我们仅允许有必要知晓这些信息的我们及我们关联方的员工、合作伙伴访问个人信息,并为此设置了严格的访问权限控制和监控机制。我们同时要求可能接触到您个人信息的所有人员履行相应的保密义务。如果未能履行这些义务,可能会被追究法律责任或被中止与我们的合作关系。
4、我们会采取一切合理可行的措施,确保未收集无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息,除非需要延长保留期或受到法律的允许。
5、我们还在用户数据保护上做了一些创造性工作
在我们的配送体系,采用了独特的“微笑面单”,避免用户敏感数据在配送环节的暴露,同时,大力强化对我们物流员工的数据安全培训和要求,提高物流员工保护用户隐私数据的意识。
6、互联网并非绝对安全的环境,而且电子邮件、即时通讯、社交软件等与其他用户的交流方式无法确定是否完全加密,我们建议您使用此类工具时请使用复杂密码,并注意保护您的个人信息安全。
7、互联网环境并非百分之百安全,我们将尽力确保或担保您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术、或管理防护设施遭到破坏,导致信息被非授权访问、公开披露、篡改、或毁坏,导致您的合法权益受损,我们将承担相应的法律责任。
8、安全事件处置
为应对个人信息泄露、损毁和丢失等可能出现的风险,我们制定了多项制度,明确安全事件、安全漏洞的分类分级标准及相应的处理流程。我们也为安全事件建立了专门的应急响应团队,按照安全事件处置规范要求,针对不同安全事件启动安全预案,进行止损、分析、定位、制定补救措施、联合相关部门进行溯源和打击。 在不幸发生个人信息安全事件后,我们将按照法律法规的要求,及时向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们同时将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您,难以逐一告知个人信息主体时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时,我们还将按照监管部门要求,主动上报个人信息安全事件的处置情况。
9、如果您对我们的个人信息保护有任何疑问,可通过本政策最下方约定的联系方式联系我们。如您发现自己的个人信息泄密,尤其是您的账户及密码发生泄露,请您立即通过本政策最下方【如何联系我们】约定的联系方式联络我们,以便我们采取相应措施。
(二)您个人信息的保存
1、您的个人信息将全被存储于中华人民共和国境内。如您使用跨境交易服务,且需要向境外传输您的个人信息完成交易的,我们会单独征得您的授权同意并要求接收方按照我们的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理这些个人信息。
2、除非法律法规另有规定,您的个人信息我们将保存至您账号注销之日后的一个月。我们承诺这是为了保证您在千鲜供应链APP购物的消费者权益,您个人信息在千鲜供应链APP须保存的最短期间。
五、您如何管理您的个人信息
千鲜供应链非常重视您对个人信息的关注,并尽全力保护您对于您个人信息访问、更正、删除以及撤回同意的权利,以使您拥有充分的能力保障您的隐私和安全。您的权利包括:
1、访问和更正您的个人信息
除法律法规规定外,您有权随时访问和更正您的个人信息,具体包括:
(1)您的账户信息:移动端具体路径为:下载并安装“千鲜供应链”APP——打开APP首页--点击“个人中心”--点击“修改密码”可进行账户密码等设置。
(2)您的订单信息:移动端具体路径为:下载并安装“千鲜供应链”APP——打开APP首页--点击“个人中心”—点击“我的订单”中待审核、已审核、已出库、已取消等选项查看所有订单信息。
(4)对于您在使用我们的产品与/或服务过程中产生的其他个人信息需要访问或更正,请随时联系我们。我们会根据本隐私政策所列明的方式和期限响应您的请求。
(6)您无法访问和更正的个人信息:除上述列明的信息外,您的部分个人信息我们还无法为您提供访问和更正的服务,这些信息主要是为了提升您的用户体验和保证交易安全所收集的您的设备信息、您使用附加功能时产生的个人信息。上述信息我们会在您的授权范围内进行使用,您无法访问和更正,但您可联系我们进行删除或做匿名化处理。
2、删除您的个人信息
您在我们的产品与/或服务页面中可以直接清除或删除的信息,包括订单信息、浏览信息、收货地址信息;
在以下情形中,您可以向我们提出删除个人信息的请求:
(1)如果我们处理个人信息的行为违反法律法规;
(2)如果我们收集、使用您的个人信息,却未征得您的同意;
(3)如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定;
(4)如果您注销了千鲜供应链APP账户;
(5)如果我们终止服务及运营。
若我们决定响应您的删除请求,我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体,要求其及时删除,除非法律法规另有规定,或这些实体获得您的独立授权。当您从我们的服务中删除信息后,我们可能不会立即备份系统中删除相应的信息,但会在备份更新时删除这些信息。
3、改变您授权同意的范围或撤回您的授权
您可以通过删除信息、关闭设备功能、在千鲜供应链APP或软件中进行隐私设置等方式改变您授权我们继续收集个人信息的范围或撤回您的授权。您也可以通过注销账户的方式,撤回我们继续收集您个人信息的全部授权。
请您理解,每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成,当您撤回同意或授权后,我们无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务,也不再处理您相应的个人信息。但您撤回同意或授权的决定,不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
4、注销账户
您可以在我们的产品中直接申请注销账户。您注销账户后,我们将停止为您提供产品与/或服务,并依据您的要求,除法律法规另有规定外,我们将删除您的个人信息。
5、如果您不想接受我们给您发送的促销信息,您随时可通过以下方式取消:
(1)您可以随时回复“TD”来取消我们给您发送的手机促销短信。
(2)我们会与第三方的平台或媒体(“平台”)合作基于您的个人信息向您推荐个性化的商品。这些个人信息包括诸如在本网站的购物情况、访问本网站关联公司网站的情况及您在您的账户设置中填写的兴趣爱好。平台仅向我们提供了展示商品的窗口,窗口内容的链接是千鲜供应链APP内的个性化商品展示信息,由千鲜供应链APP进行管理,因此我们不会向广告商提供您的任何的个人信息。而且我们在推荐窗内设置了屏蔽功能,您可选择屏蔽您不喜欢的广告。
(3)为了保护您的隐私,我们不会以任何方式和途径向您推送涉及宗教信仰、性、疾病等相关敏感内容的促销或商品信息给您。
6、响应您的请求
如果您无法通过上述方式访问、更正或删除您的个人信息,或您需要访问、更正或删除您在使用我们产品与/或服务时所产生的其他个人信息,或您认为千鲜供应链存在任何违反法律法规或与您关于个人信息的收集或使用的约定,您均可以通过本协议下方的方式与我们联系。为了保障安全,我们可能需要您提供书面请求,或以其他方式证明您的身份,我们将在收到您反馈并验证您的身份后的30天内答复您的请求。对于您合理的请求,我们原则上不收取费用,但对多次重复、超出合理限度的请求,我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段(例如,需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际(例如,涉及备份磁带上存放的信息)的请求,我们可能会予以拒绝。
在以下情形中,按照法律法规要求,我们将无法响应您的请求:
(1)与国家安全、国防安全有关的;
(2)与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;
(3)与犯罪侦查、起诉和审判等有关的;
(4)有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的;
(5)响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的。
六、未成年人的个人信息保护
1、我们非常重视对未成年人个人信息的保护。若您是18周岁以下的未成年人,在使用我们的产品与/或服务前,应事先取得您家长或法定监护人的书面同意。我们会根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的个人信息。
2、对于经父母或法定监护人同意而收集未成年人个人信息的情况,我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用或公开披露此信息。
3、如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母或法定监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息,则会设法尽快删除相关数据。
七、通知和修订
1、为给您提供更好的服务以及随着我们业务的发展,本隐私政策也会随之更新。但未经您明确同意,我们不会削减您依据本隐私政策所应享有的权利。我们会通过在千鲜供应链的网站、移动端上发出更新版本并在生效前通过网站公告或以其他适当方式提醒您相关内容的更新,也请您访问千鲜供应链以便及时了解最新的隐私政策。
2、对于重大变更,我们还会提供更为显著的通知(我们会通过包括但不限于邮件、短信或在浏览页面做特别提示等方式,说明隐私政策的具体变更内容)。本政策所指的重大变更包括但不限于:
(1)我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等;
(2)我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等;
(3)个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化;
(4)您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化;
(5)我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时;
(6)个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。
八、如何联系我们
1、如您对本隐私政策或您个人信息的相关事宜有任何问题、意见或建议,请通过访问在线客服系统、或拨打我们的客服电话0755-36390183等多种方式与我们联系。
2、一般情况下,我们将在三十天内回复。如果您对我们的回复不满意,特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益,您还可以向网信、电信、公安及工商等监管部门进行投诉或举报。