软件使用常见问题

  1. 我想恢复手机上微信消息,该怎么办?

    请按软件内的提示,先做好手机备份,然后就可以查看微信删除的消息。(之前没有备份手机也是没有关系的,按照软件操作,都有可能恢复出来) *因为备份操作要使用系统功能,所以需要您亲自操作(操作很简单),无法代劳,请您谅解。

  2. 可以恢复很久前删除的联系人或者消息吗?

    联系人和微信消息都是可以恢复的。但是每部手机情况不一样,能恢复多久的不一定,以实际扫描出来的内容为准。一般而言,越近删除的恢复可能性越大。

  3. 软件是如何收费的?

    在数据恢复出来之后才收费,未恢复成功是不收取任何费用的。

  4. 备份好了,但是点击第二个按钮,还是无法查看到微信消息,怎么办?

    这种情况主要是备份没有成功造成的。如果您确认已经备份了,可以删除旧的备份,按照软件教程重新备份一次。

  5. 没有扫描到我想要的联系人或者微信内容,怎么办?

    如果您已成功备,并能看到解析后的内容,但是没有您想要的内容,您可以不用付费购买。这种情况是手机系统把残留内容清空了,您购买会员也是恢复不出来的。

  6. 我是Vivo手机,可以恢复微信聊天记录吗?

    由于Vivo手机系统的限制,目前无法支持微信数据恢复,请您谅解。您可以致电Vivo客服,催促他们增加Vivo手机的备份与还原功能。
    vivo在线客服:
    http://kefu.vivo.com.cn/robot-vivo/pcChat.html
    vivo客服热线:400-678-9688

  7. 我想恢复的数据在另外一步手机上,该怎么处理?

    您好,您需要恢复哪部手机的微信消息,就要在那部手机上安装本软件。不过呢,您可以使用其他手机进行会员购买的支付。